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Such-Empfehlungen
PCR-Cycler Service
-Service/PCR_mastercycler_header_330090_2880x960_1440.jpg "Eppendorf experts in PCR maintenance and Mastercycler® Service")
Absolute Zuverlässigkeit!
Damit Ihr Thermocycler immer Spitzenleistungen erbringt und Sie auch über eine lange Laufzeit PCR-Ergebnisse erzielen, auf die Sie sich verlassen können, empfehlen wir eine regelmäßige Wartung und Temperaturverifizierung Ihres Thermocyclers. Nur wenn die vorgegebenen PCR-Temperaturen exakt eingehalten werden, können verlässliche Ergebnisse erzielt werden.
Mit den professionellen Wartungs-, Reparatur-, Kalibrierungs- und Qualifizierungsservices von Eppendorf können wir sicherstellen, dass Ihre PCR-Instrumente immer ordnungsgemäß betriebsbereit sind.
-Service/pcr_mastercycler_700x524_1440.jpg "Eppendorf service center specialist in PCR process")
Vorbeugende Wartung
Eppendorf bietet eine Auswahl an vorbeugenden Wartungsleistungen und Serviceoptionen für eine durchgängige Leistung Ihres PCR-Cyclers und Vertrauen in die Sicherheit.
Globale Mastercycler® -Serviceverträge von kosteneffizienten bis hin zu All-Inclusive-Paketen für einen einfacheren Serviceprozess, maximale Verfügbarkeit und Sicherheit!
Globale Mastercycler® -Serviceverträge von kosteneffizienten bis hin zu All-Inclusive-Paketen für einen einfacheren Serviceprozess, maximale Verfügbarkeit und Sicherheit!
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Unsere neuen umfassenden Serviceverträge
- „AdvancedCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der PCR-Geräte; 20 % Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit
- „PremiumCare“ beinhaltet einen kompletten jährlichen vorbeugenden Wartungsservice für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der PCR-Geräte; alle Reise-, Ersatzteil- und Arbeitszeitkosten sind im Reparaturfall im Vertrag inkludiert; 10 % Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) während der Vertragslaufzeit
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Unsere vorbeugenden Wartungsservices
- Die „Wartung“ umfasst alle vorbeugenden Wartungsleistungen, die notwendig sind, damit das Gerät die Herstellerspezifikationen erfüllt.
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Temperatur-Verifizierung
Qualifizierungsservices
Um sicherzustellen, dass Ihr Cycler reproduzierbare und korrekte Ergebnisse liefert, wird eine Temperatur-Verifizierung von ausgewählten Well-Positionen – und, wenn nötig, eine Justierung der Blocktemperatur – sehr empfohlen. Die Temperatur-Verifizierung ist eine sehr akkurate und präzise Methode und entspricht allen Dokumentations- und Detektionsanforderungen im Labor.
IQ/OQ GxP: Für Kunden, die im regulierten Umfeld arbeiten, bieten wir jetzt unsere speziell entwickelten und überarbeiteten Services Installationsqualifizierung und Funktionsqualifizierung einschließlich GxP-konformer Dokumentation an. So können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Instrument nicht nur korrekt funktioniert, sondern auch den Herstellerspezifikationen entspricht.
Mastercycler®-Serviceverträge
| Servicevertrag Bestellinformationen | AdvancedCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte | PremiumCare Für eine garantierte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Geräte und finanzielle Planbarkeit |
| Mastercycler® | ||
| Beinhaltet: | ||
| Vollständige vorbeugende Wartung | 1/Jahr | 1/Jahr |
| Software-Update (während jährlicher Wartung, falls zutreffend) | ||
| Priority Support* | ||
| Rabatt auf Teile, Arbeits- und Reisekosten | 20 % | inklusive |
| Teile, Arbeits- und Reisekosten inklusive | - | |
| Rabatt auf zusätzliche Services (z. B. IQ/OQ) | 10 % | 10 % |
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Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
*Abhängig von den lokalen Geschäftsbedingungen, basierend auf der "Best Effort" Praxis. Für mehr Information kontaktieren Sie bitte Ihre lokale Serviceorganisation.
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Präventive Wartungsservices für Mastercycler®
| Präventive Wartungsservices Bestellinformation | Wartung |
| Mastercycler® | |
| External Checks and Maintenance | |
| Cleaning of MC module | |
| Visual check of housing | |
| Cleaning of heated lid | |
| Visual check of accessories | |
| Internal Equipment and Fittings | |
| Cleaning of internal parts and assemblies | |
| Visual check of internal parts and assemblies | |
| Visual check of electrical connection (incl. mains power) | |
| Software update | |
| Functional Check | |
| LED, display and keyboard check | |
| Check USB-interface | |
| Check touchscreen | |
| Check of thermoblock | |
| Check of heated lid | |
| Check of fan(s) | |
| Temperature verification - with single-channel system | |
| Temperature verification - with multi-channel system (if available*) | |
| Memory | |
| Evaluation of stored data | |
| Documentation | |
| Check List provided | |
| Dated service sticker to confirm Eppendorf service |
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* Es können zusätzliche Gebühren anfallen
Hinweis: Diese Tabelle zeigt nur die wichtigsten geplanten Servicearbeiten. Im mitgelieferten Servicebericht sind alle durchgeführten Servicearbeiten vollständig aufgeführt.
Info: Unsere Serviceangebote können je nach Land variieren. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem lokalen Servicevertreter.
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